Polityka wysyłki

SZCZEGÓŁY WYSYŁKI

W Hello Vichy naszym celem jest zapewnienie Ci najlepszych opcji wysyłki, bez względu na to, gdzie mieszkasz. Dostarczamy przesyłki do setek klientów każdego dnia i staramy się zapewnić najwyższy poziom reaktywności.

ILE TRWA DOSTAWA?

Czas dostawy składa się z dwóch etapów:

1. Czas przetwarzania: Zamówienia będą sprawdzane, zatwierdzane i pakowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Następnie Twoja paczka jest przygotowywana do transportu.

2. Czas dostawy: Kiedy paczka zostanie odebrana przez naszego przewoźnika:

   • USA, Kanada: 5-8 dni roboczych
   • Europa, UK: 6-9 dni roboczych
   • Australia: 6-9 dni roboczych
   • Pozostała część świata: 9-12 dni roboczych

   Wysyłka realizowana jest przez lokalną pocztę. Wszystkie czasy dostawy nie uwzględniają czasu odprawy celnej. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach szczytowych, takich jak Boże Narodzenie czy Czarny Piątek.

ILE KOSZTUJE WYSYŁKA?

Oferujemy naszym klientom na całym świecie bezpłatną wysyłkę premium.

GDZIE JEST MOJA PACZKA?

Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru do śledzenia swojego zamówienia na naszej stronie internetowej. Ze względów logistycznych, wysyłka może być realizowana w kilku częściowych dostawach.

MOJ NUMER ŚLEDZENIA W OGÓLE NIE DZIAŁA?

Aktualizacje statusu przesyłki mogą trwać do 3 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość. Jeśli śledzenie nie pokazuje żadnych informacji, prosimy o kontakt z nami pod adresem support@hellovichy.com.